Soproni startup könnyítheti meg a határtérségben élő magánszemélyek, valamint a külföldi érdekeltséggel vagy ügyfélkörrel is rendelkező hazai székhelyű vállalkozások életét. A Hangháló azzal a céllal jött létre, hogy Magyarország területén ügyfelei számára külföldi vezetékes telefonszámot biztosítson, melynek segítségével azok a megszokottól alacsonyabb áron vagy ingyen kommunikálhatnak a telefonhálózaton. A szolgáltatásról a cég vezetőjével beszélgettünk.
Honnan jött az ötlet?
Több pontról érkezett visszajelzés alapján alakult ki az a megállapítás, amely szerint a vevőnek alapvetően nagyobb a bizalma egy hirdetés láttán egy olyan cég irányába, amely vezetékes számon is elérhető a mobiltelefonszámok mellett. Ezzel talán még mi is így vagyunk. Egy magyar céget még inkább megbízhatóbbá és szimpatikussá tesz külföldön, ha rendelkezik a célország vezetékes telefonszámával is. Az európai piacon ez a típusú telefonszolgáltatás még nem elterjedt, így a magyar vállalkozók ebben a pillanatban előnyben vannak.
Mi a szolgáltatás lényege?
A lényeg alapvetően az, hogy a jelentősebb országok vezetékes telefonszámait tudjuk végződtetni Magyarország területén. Azt tudni kell, hogy ebben az esetben a célországból érkező hívás országon belüli telefonhívásnak minősül és nem pedig nemzetközi hívásnak, függetlenül attól, hogy Magyarországon csörög az a külföldi vonalas telefonszám. Emellé párosul, hogy ugyanezen vonalról kezdeményezett nemzetközi hívások percdíjai jóval alacsonyabbak a hazai telefonszolgáltatókénál.
Van lehetőség külföldi zöldszám (0 800) vagy emelt díjas hívószám igénylésére is?
Tőlünk nyugatra már jobbára minden telefon előfizető havidíjban benne foglalt perc mennyiség alapú vagy korlátlan szolgáltatáscsomagot használ. Így a visszajelzések alapján a külföldi hívók már nem foglalkoznak azzal, hogy normál hívószámot vagy zöldszámot hívnak, hiszen percdíjat egyik irányba sem kell fizetniük.
A kérdésedre válaszolva külföldi zöldszámot is képes a rendszerünk szolgáltatni, viszont annak havidíja akár a normál hívószáménak többszörösébe is kerülhet. Zöldszám esetében a hívásfogadásért is percdíjat kell fizetni, a normál hívószámmal ellentétben, ahol a korlátlan hívásfogadás díjmentes.
Miután megismertük a nyugati országok telefonos felhasználóinak szokásait levettük palettánkról a zöldszámok szolgáltatásának lehetőségét, mert nem kívánjuk ügyfeleinket megtéveszteni egy hamis képpel, ami itthon Magyarországon még előnynek számít, de külföldön már elvesztette fényét.
Más ország emelt díjas hívószámait egyelőre nem szolgáltatjuk.
Csak lakossági és kiskereskedelmi egységeket tudtok kiszolgálni?
Nem, nagyokat is ki tudunk szolgálni, akár egynél több országból hozott, több hívószámmal. Erre már egy arra alkalmas irodai alközpontra is szükség lehet. Ezt mi is be tudjuk építeni az adott irodában.
A mérce nálunk magasan van ezen a területen is. Az USA-ban kifejlesztett IP telefonokkal és IP alközpontokkal dolgozunk, ami árban megegyezik a hagyományos itt használt digitális alközpontokkal, de minőségben, rugalmasságban és tudásban messze felülmúlja elődeit. Már az alap kiépítések is tartalmazzák az alapvető funkciókon túl a bejövő hívásokat fogadó interaktív hangmenü kialakításának lehetőségét, főnök-titkárnő funkciót, mellékenként beállítható hangpostát, telefonok kijelzőjén elérhető központi irodai telefonkönyvet, hívásforgalom nyilvántartását vagy a beszélgetések hangrögzítésének lehetőségét, de még akár azt is, hogy az alközpont hogyan működjön hivatali időben vagy azon túl.
Az egész ország területén elérhető a szolgáltatásotok?
Igen, szolgáltatásaink az ország teljes területén – még akár külföldön is – igénybe vehetőek, de a szükséges helyszíni kiszállásokat egyelőre még Sopronból indítjuk.
